Alles wat je wil weten over Wachthond
Hoe de koppeling met Teamleader werkt, hoe Wachthond aanmaningen stuurt, wat de Autopilot doet en hoe we met je data omgaan.
Over Wachthond
Wat is Wachthond?
Wachthond is een Belgische dienst van Synctomate BV die bovenop Teamleader Focus werkt. De hond kijkt drie keer per dag in je account en binnen een kwartier na elke wijziging. Hij meldt wat blijft liggen, zoals vervallen facturen en stilgevallen deals. Daarna zet hij de volgende stap voor je klaar.
Heb ik Teamleader nodig om Wachthond te gebruiken?
Ja. Wachthond werkt bovenop Teamleader Focus. Je koppelt je bestaande account zelf via het toestemmingsscherm van Teamleader. Je hoeft niets te migreren.
Hoe lang duurt de setup?
Meestal binnen een dag. Jij koppelt je account in een paar klikken. Daarna zetten wij de drempels en de verantwoordelijken goed en richten we de automatiseringen in. Dan staat je dashboard klaar.
Wat kost Wachthond?
Er zijn twee keuzes (excl. btw). Start kost €59 per maand voor één afdeling naar keuze: Sales, Project of Finance. Alles kost €149 per maand voor alle drie de afdelingen plus Autopilot, Insights en Onderhoud. Voor €90 meer krijg je dus alles. Wil je twee afdelingen, dan kies je Alles. Autopilot, Insights en Onderhoud zitten enkel in Alles. In beide zitten onbeperkt gebruikers en alle meldingskanalen: in de app, per mail en in Slack of Teams. Maandelijks opzegbaar.
Automatisering
Wat kun je automatiseren in Teamleader?
Vooral opvolging: aanmaningen voor vervallen facturen, herinneringen voor offertes die blijven liggen, opvolgtaken voor deals die stilvallen en taken zonder eigenaar of deadline. Wachthond detecteert die situaties meerdere keren per dag en handelt ze binnen jouw grenzen af.
Wat voegt Wachthond toe aan Teamleader?
De hond kijkt drie keer per dag in je hele Teamleader wat blijft liggen: facturen, offertes, deals en taken. Hij maakt er een melding van, zet een taak klaar bij de juiste persoon en stuurt aanmaningen vanuit je eigen mailbox.
Heb ik Zapier of Make nodig?
Nee. Zapier en Make koppelen apps, maar jij bouwt en onderhoudt zelf elke flow. Wachthond is kant-en-klaar voor Teamleader en begrijpt de situaties zelf.
Facturen en cashflow
Stuurt Wachthond echt zelf aanmaningen?
Ja, vanaf je eigen gekoppelde mailbox en met de factuur-PDF erbij. Het zijn drie herinneringen op de dagen die jij kiest: een vriendelijke herinnering, een ferme aanmaning en een ingebrekestelling. De teksten pas je zelf aan. Een betaalde factuur stopt de reeks vanzelf.
Kan ik elke aanmaning eerst goedkeuren?
Ja. Je kiest of elke herinnering eerst ter goedkeuring komt of vanzelf vertrekt. In de goedkeuren-modus beslis jij per herinnering op je dashboard. Met één knop zet je de herinneringen op pauze.
AI en Autopilot
Wat is de Autopilot?
Met Autopilot (in Alles) detecteert Wachthond signalen en handelt hij ze binnen jouw grenzen ook zelf af: een aanmaning sturen, een taak aanmaken of een opvolging plannen. Wat je liever zelf goedkeurt, komt in je inbox.
Is autonome opvolging veilig voor mijn klantrelaties?
Ja. Met Autopilot kies je per soort melding: alleen melden, eerst vragen of zelf doen. Acties die je moeilijk terugdraait, gaan altijd eerst langs jou. Met één knop zet je alles op pauze. Zo houd je de toon en de controle.
Data en veiligheid
Is mijn data veilig?
Je gegevens staan opgeslagen in de EU, in Frankfurt. Voor mails en hosting werken we ook met Resend en Vercel, twee Amerikaanse diensten. Daarvoor gelden de Europese standaardcontracten voor doorgifte. Synctomate is verwerker voor je CRM-data, met een verwerkersovereenkomst. We bewaren nooit meer dan nodig.
Kan ik opzeggen?
Het maandabonnement is maandelijks opzegbaar. Geen lange contracten.
Moet ik de zaakvoerder zijn om de scan te doen?
Nee. Iedere gebruiker van Teamleader kan de scan doen. De hond ziet wel alleen wat jij in Teamleader mag zien. Heb je bijvoorbeeld geen toegang tot facturen, dan staan die niet in je rapport. Met een admin-account krijg je het volledige beeld.
Wat als Wachthond stopt?
Je gegevens blijven in je eigen Teamleader. De hond leest ze en zet taken of herinneringen klaar, maar hij neemt niets over. Stopt Wachthond, dan werk je gewoon verder in Teamleader zoals vroeger. Je zegt maandelijks op, dus je zit nergens aan vast.
Laat je Teamleader bewaken door Wachthond
Jij koppelt je Teamleader en wij richten alles in. Je ziet binnen één dag welke facturen, offertes en deals aandacht nodig hebben.