Woordenlijst: Teamleader- en CRM-automatisering
Heldere definities van de begrippen rond signaaldetectie, scores en automatisering in je CRM. Kort, concreet en met voorbeelden.
Wat is een operationeel signaal?
Een operationeel signaal is een automatisch gedetecteerd risico in je CRM, zoals een vervallen factuur of een stilgevallen deal. Uitleg, voorbeelden en hoe je ze opvolgt.
Lees meerWat is DSO en hoe bereken je het?
DSO meet hoe lang het duurt voor je facturen betaald worden. Belgische kmo's wachten gemiddeld 55 dagen terwijl de afgesproken termijn 35 dagen is. Definitie, formule en rekenvoorbeeld.
Lees meerWat is debiteurenbeheer en waarom is het cruciaal voor kmo's?
Debiteurenbeheer is het systematisch opvolgen van openstaande facturen. Lees wat het inhoudt, waarom het voor kmo's cruciaal is en hoe je het automatiseert in Teamleader.
Lees meerWat is een AI-agent?
Een AI-agent observeert, beslist en handelt autonoom binnen opgegeven grenzen. Lees de definitie, hoe een AI-agent verschilt van Zapier en wat het betekent voor je CRM.
Lees meerWat is CRM-automatisering?
CRM-automatisering laat je CRM routinetaken overnemen: opvolging, aanmaningen, toewijzingen. Lees wat het is, hoe het verschilt van Zapier en hoe het werkt in Teamleader.
Lees meerWat is een Flow Score?
De Flow Score meet hoe goed opvolging, eigenaarschap en deadlines in je team lopen. Een dalende score signaleert structurele problemen voor ze omzet kosten. Hoe werkt het?
Lees meerWat is een Autopilot voor CRM?
Een CRM-autopilot handelt operationele signalen autonoom af binnen grenzen die jij instelt. Uitleg over autonomieniveaus, reversibiliteit en de noodstop.
Lees meerWat is Revenue Rescue (nu het Finance-departement)?
Revenue Rescue is nu het Finance-departement van Wachthond dat omzet in risico detecteert: vervallen facturen, ongefactureerd werk, vastgelopen drafts en naderende contractverlengingen.
Lees meerWat is cashflow?
Cashflow is het verschil tussen inkomende en uitgaande geldstromen. Laattijdige betalingen knijpen de cashflow van Belgische KMO's af. Uitleg en hoe je het verbetert.
Lees meerWat is win-rate en hoe bereken je het?
Win-rate is het aandeel gewonnen deals op je afgesloten deals. Leer de formule, reken een voorbeeld door en verhoog je win-rate in Teamleader.
Lees meerWat is pipeline coverage?
Pipeline coverage is de verhouding tussen je open pijplijn en je omzetdoel. Leer de formule, een rekenvoorbeeld en de vuistregel van 3x tot 4x.
Lees meerWat is bezettingsgraad en hoe bereken je het?
Bezettingsgraad is het percentage factureerbare uren van je totale beschikbare uren. Leer de formule, een rekenvoorbeeld en gezonde richtwaarden voor je team.
Lees meerWat zijn factureerbare uren?
Factureerbare uren zijn de uren die je aan een klant aanrekent. Lees het verschil met intern werk en hoe je de factureerbare ratio berekent.
Lees meerWat is Peppol?
Peppol is het internationale netwerk voor gestructureerde e-facturen. Vanaf 1 januari 2026 verplicht voor Belgische B2B-facturen. Uitleg en werking.
Lees meerBetalingstermijn B2B in België: wat zegt de wet?
De betalingstermijn B2B is de tijd die je klant heeft om te betalen. In België wettelijk gemaximeerd op 60 dagen. Wat de regel inhoudt en hoe je ze opvolgt.
Lees meerWat is agentic AI en hoe verschilt het van een chatbot?
Agentic AI is AI die zelf acties onderneemt richting een doel, niet alleen antwoordt zoals een chatbot. Uitleg, het verschil met een chatbot en de grenzen.
Lees meerWat is signaaldetectie in een CRM?
Signaaldetectie is het automatisch opsporen van operationele en commerciële risico's in je CRM-data: vervallen facturen, stilgevallen deals, taken zonder eigenaar. Uitleg met voorbeelden.
Lees meerWat is operationele efficiëntie?
Operationele efficiëntie is hoeveel waarde je levert per uur en euro. Lees hoe een kmo het meet en verbetert: minder verloren tijd, snellere opvolging, gezondere marge.
Lees meerLaat je Teamleader bewaken door Wachthond
We koppelen je Teamleader en richten alles in. Je ziet binnen één dag welke facturen, offertes en deals aandacht nodig hebben.