Woordenlijst: Teamleader- en CRM-automatisering
Heldere definities van de begrippen rond signaaldetectie, scores en automatisering in je CRM. Kort, concreet en met voorbeelden.
Wat is een operationeel signaal?
Een operationeel signaal is een risico dat software zelf in je CRM vindt, zoals een vervallen factuur of een stilgevallen deal. Lees de uitleg en voorbeelden.
Lees meerWat is DSO en hoe bereken je het?
DSO meet hoe lang je op je geld wacht. Belgische bedrijven wachten gemiddeld 55 dagen, terwijl ze 35 dagen afspraken. Lees de formule en een voorbeeld.
Lees meerWat is debiteurenbeheer en waarom is het cruciaal voor kmo's?
Debiteurenbeheer is het opvolgen van je open facturen tot je klant betaalt. Lees wat erbij hoort, waarom een kmo het nodig heeft en hoe je het automatiseert.
Lees meerWat is een AI-agent?
Een AI-agent kijkt naar je gegevens, beslist en voert zelf acties uit binnen de grenzen die jij kiest. Lees wat dat betekent en hoe het verschilt van Zapier.
Lees meerWat is CRM-automatisering?
Met CRM-automatisering neemt software vast opvolgwerk over: taken aanmaken, toewijzen en herinneringen sturen. Lees wat het is en hoe het verschilt van Zapier.
Lees meerWat is een Flow Score?
De Flow Score toont in één getal van 0 tot 100 hoe goed je team deals, taken en deadlines opvolgt in Teamleader. Zakt hij, dan zie je waar werk blijft liggen.
Lees meerWat is een Autopilot voor CRM?
Een autopilot voor je CRM handelt meldingen zelf af binnen de grenzen die jij kiest. Lees wat de hond zelf mag doen, wat hij eerst vraagt en hoe je pauzeert.
Lees meerWat is Revenue Rescue (nu de afdeling Finance)?
Revenue Rescue heet vandaag de afdeling Finance van Wachthond. Ze bewaakt vervallen facturen, ongefactureerd werk en conceptfacturen die blijven hangen.
Lees meerWat is cashflow?
Cashflow is het verschil tussen het geld dat binnenkomt en het geld dat buitengaat. Late betalingen zetten die van Belgische kmo's onder druk. Uitleg en aanpak.
Lees meerWat is win-rate en hoe bereken je het?
Win-rate is het aandeel gewonnen deals op je afgesloten deals. Lees de formule, reken een voorbeeld door en zie hoe opvolging je win-rate omhoog haalt.
Lees meerWat is pipeline coverage?
Pipeline coverage zet de waarde van je open deals tegenover je omzetdoel. Lees de formule, een rekenvoorbeeld en waarom 3x tot 4x de gangbare vuistregel is.
Lees meerWat is bezettingsgraad in een dienstenbedrijf?
Bezettingsgraad in een dienstenbedrijf: hoe je hem berekent, waarom 70 tot 80 procent een gezonde zone is en hoe vergeten uren je cijfer te laag maken.
Lees meerWat zijn factureerbare uren?
Factureerbare uren zijn de uren die je aan een klant aanrekent. Lees hoe ze verschillen van intern werk en hoe je de factureerbare ratio berekent.
Lees meerWat is Peppol?
Peppol is het internationale netwerk voor gestructureerde e-facturen. Sinds 1 januari 2026 is het verplicht voor Belgische B2B-facturen. Lees hoe het werkt.
Lees meerBetalingstermijn B2B in België: wat zegt de wet?
De betalingstermijn B2B is de tijd die je klant krijgt om te betalen. In België ligt het maximum op 60 dagen. Lees wat de wet zegt en hoe je facturen opvolgt.
Lees meerWat is agentic AI en hoe verschilt het van een chatbot?
Agentic AI is AI die zelf stappen zet om een doel te halen, terwijl een chatbot alleen antwoordt. Lees wat het verschil is en waar de grenzen liggen.
Lees meerWat is signaaldetectie in een CRM?
Signaaldetectie is het automatisch opsporen van risico's in je CRM-data: vervallen facturen, stilgevallen deals, taken zonder eigenaar. Met voorbeelden.
Lees meerWat is operationele efficiëntie?
Operationele efficiëntie is hoeveel waarde je haalt uit elk uur en elke euro. Lees hoe een kmo het meet en verbetert met snellere opvolging en minder verlies.
Lees meerLaat je Teamleader bewaken door Wachthond
Jij koppelt je Teamleader en wij richten alles in. Je ziet binnen één dag welke facturen, offertes en deals aandacht nodig hebben.