Taken en deadlines bewaken zodat niets door de mazen glipt
Een taak zonder eigenaar is een taak die niemand doet. Wachthond ziet welke taken rondzwerven, welke deadlines verstreken zijn en wijst alles toe aan de juiste persoon in Teamleader.
Kort samengevat
- Wachthond detecteert meerdere keren per dag taken zonder eigenaar, taken met een verstreken deadline en projecten die achterop lopen.
- Elke probleemtaak krijgt een eigenaar toegewezen via een actie in Teamleader, zonder dat je het zelf moet opzoeken.
- De Project-score vat de operationele gezondheid van je team samen in één getal, zodat je in één blik ziet waar het knelt.
- Je kiest per taaktype of Wachthond zelf handelt of eerst jouw goedkeuring vraagt.
Wachthond controleert meerdere keren per dag alle open taken en projecten in je Teamleader Focus, detecteert taken zonder eigenaar en overschreden deadlines, en wijst ze toe aan de juiste persoon. De Project-score vat de operationele gezondheid van je team samen zodat je meteen ziet waar actie nodig is.
Waarom taken zonder eigenaar gevaarlijk zijn
In een KMO gaat iedereen ervan uit dat iemand anders het oppikt. Een taak aangemaakt in Teamleader zonder toewijzing zweeft in het systeem tot een klant of collega er naar vraagt. Tegen dan is de deadline al lang voorbij.
Hetzelfde geldt voor projectdeadlines. Zolang een project 'lopend' is zonder escalatie, blijft het onder de radar. Wachthond brengt het naar boven voor het te laat is.
Wat Wachthond bewaakt
- Taken zonder eigenaar: elke taak in Teamleader die niet aan iemand is toegewezen.
- Taken met verstreken deadline: taken waarvan de vervaldatum voorbij is en die nog open staan.
- Projecten met verstreken deadline: projecten waarvan de einddatum verstreken is en die nog actief zijn.
- Stilgevallen deals: deals die al te lang in dezelfde fase staan zonder beweging.
Hoe Wachthond taken opvolgt in Teamleader
De koppeling verloopt via Teamleader OAuth. Wachthond leest en schrijft rechtstreeks in jouw account.
Detecteren
Meerdere keren per dag scant Wachthond alle open taken en projecten. Elke afwijking, geen eigenaar, deadline overschreden, project stilgevallen, wordt een operationeel signaal.
Toewijzen
Wachthond wijst de taak toe aan de juiste persoon op basis van de standaard-eigenaar die jij per pakket instelt, of geeft je ter goedkeuring aan wie het toegewezen moet worden.
Actie in Teamleader
De toewijzing en eventuele deadline-aanpassing gebeurt rechtstreeks in Teamleader. Jouw team werkt verder in het vertrouwde systeem, zonder extra tool.
Score bijwerken
Elk opgelost signaal verbetert de Project-score. Zo zie je of je team structureel beter wordt in opvolging.
Wat is de Project-score?
De [Project-score](/woordenlijst/flow-score) is een getal van 0 tot 100 dat de operationele gezondheid van je team weergeeft. Hij berekent het gewogen aantal openstaande signalen, hun ernst en hoe lang ze al open staan. Een hoge score betekent dat je team goed opvolgt. Een dalende score vertelt je dat er iets sluipt voor je het zelf ziet.
Taken opvolgen voor je team
Als zaakvoerder of teamleider wil je niet elke taak individueel bewaken. Wachthond geeft je één overzicht: hoeveel taken staan er zonder eigenaar, hoeveel deadlines zijn er overschreden, en hoe evolueert de score week over week. Zo stuur je op patronen in plaats van op incidenten.
Lees ook
Vragen over taakopvolging
Hoe bewaakt Wachthond taken in Teamleader?
Wachthond controleert meerdere keren per dag alle open taken in je Teamleader Focus. Taken zonder eigenaar, taken met een verstreken deadline en projecten die achterop lopen worden elk een signaal. Per signaal maakt Wachthond een actie aan: toewijzen, herinneren of escaleren.
Wat doet Wachthond met een taak zonder eigenaar?
Wachthond maakt er een signaal van en wijst de taak toe aan de standaard-eigenaar die je per pakket instelt. Dat kan automatisch of ter goedkeuring, afhankelijk van hoe je de autonomie configureert.
Wat is de Project-score en hoe wordt hij berekend?
De Project-score is een getal van 0 tot 100 dat toont hoe goed je team openstaande taken en deadlines opvolgt. Hij weegt het aantal signalen, hun ernst en hun openstaande tijd. Een hoge score betekent weinig sluimerende risico's.
Kan Wachthond ook projectdeadlines bewaken?
Ja. Wachthond detecteert projecten waarvan de einddatum verstreken is en die nog actief zijn in Teamleader. Je ziet ze op je dashboard met de verstreken periode en een voorgestelde actie.
Werkt dit ook voor deadlines bewaken in een CRM?
Wachthond is specifiek gebouwd op Teamleader Focus. Het combineert taakopvolging, projectbeheer en dealopvolging in één Project-score, zodat je geen apart CRM-rapport nodig hebt om de status van je team te kennen.
Laat je Teamleader bewaken door Wachthond
We koppelen je Teamleader en richten alles in. Je ziet binnen één dag welke facturen, offertes en deals aandacht nodig hebben.