Leads automatisch opvolgen, voor er een afkoelt
Een lead die een dag blijft liggen is een lead die afkoelt. Wachthond ziet welke nieuwe contacten en deals nog geen opvolging kregen en zet meteen een opvolgtaak of bellijst klaar.
Kort samengevat
- Wachthond detecteert meerdere keren per dag welke nieuwe leads en contacten in Teamleader nog geen opvolging hebben.
- Per lead zonder eigenaar zet het automatisch een opvolgtaak klaar of voegt het de lead aan een bellijst toe, toegewezen aan de juiste persoon.
- Snel opvolgen verhoogt je contact- en kwalificatiekans: een lead reageert het best in de eerste minuten en uren, niet dagen later.
- Jij kiest per type lead: enkel tonen, eerst goedkeuren of Wachthond laten aanmaken. Niets wordt definitief verwijderd.
Je volgt leads automatisch op door Wachthond aan je Teamleader Focus te koppelen. Wachthond controleert meerdere keren per dag welke nieuwe contacten en deals nog geen opvolging of eigenaar hebben en zet per lead een opvolgtaak of bellijst klaar, toegewezen aan de juiste persoon, zodat geen enkele lead blijft liggen.
Waarom blijven leads liggen?
Een lead komt binnen via een formulier, een mail of een gesprek en belandt in Teamleader. Daarna moet iemand er iets mee doen. Net daar loopt het mis: de ene denkt dat de andere belt, een drukke dag schuift de opvolging door en tegen de tijd dat iemand er aan denkt, is de lead al bij een concurrent geland of gewoon koud. Het probleem is zelden de intentie, wel het ontbreken van een vast vangnet dat elke nieuwe lead opvangt.
Dat vangnet bouwt Wachthond bovenop je Sales-departement. De wachthond kijkt meerdere keren per dag naar je CRM en merkt op wat een mens makkelijk mist: een nieuw contact zonder opvolgtaak, een verse deal zonder eigenaar, een lead waar al dagen niemand mee mailde.
Waarom snel opvolgen het verschil maakt
Responstijd is geen detail, het is de hefboom. Hoe sneller je een nieuwe lead contacteert, hoe groter de kans dat je hem effectief aan de lijn krijgt en kan kwalificeren. Een lead die je binnen het uur opvolgt is veel benaderbaarder dan een die je een dag of meer laat liggen. Wachthond verkort die responstijd door de opvolging niet van iemands geheugen te laten afhangen, maar van een signaal dat meteen op de juiste persoon belandt.
Hoe Wachthond je leads opvolgt
Geen instellingen om uit te dokteren. Wij koppelen je Teamleader en zetten de detectie op de juiste departement-instellingen.
Detecteren
Meerdere keren per dag scant Wachthond je nieuwe contacten en open deals in Teamleader en bepaalt welke nog geen opvolgtaak of eigenaar hebben en hoe lang dat al zo is.
Opvolgtaak of bellijst klaarzetten
Per lead zonder opvolging maakt Wachthond een opvolgtaak aan of plaatst het de lead op een bellijst, toegewezen aan de juiste persoon: de verantwoordelijke van de lead, met terugval op de standaard-eigenaar van Sales.
Opvolgen en afsluiten
Je team werkt de bellijst en de opvolgtaken af in Teamleader. Wordt een lead gekwalificeerd of verdwijnt hij, dan verdwijnt het signaal mee en blijft je lijst zuiver.
Elke lijst in Wachthond is klikbaar en bewerkbaar. Je belt, plant een meeting, wijst de lead aan een collega toe of maakt een taak, per rij of in bulk. Zo wordt opvolgen één doorloop in plaats van een speurtocht door je CRM.
Met de hand opvolgen of Wachthond het laten doen
Teamleader zelf toont je leads en deals netjes, maar het wijst je niet proactief op de lead die door de mazen valt. Dat verschil zie je het best naast elkaar.
| Met de hand in Teamleader | Met Wachthond erbovenop | |
|---|---|---|
| Detectie van leads zonder opvolging | Je moet er zelf naar zoeken | Meerdere keren per dag automatisch |
| Opvolgtaak of bellijst klaarzetten | Nee | Ja |
| Toewijzing aan de juiste persoon | Manueel per lead | Automatisch, met terugval op de Sales-eigenaar |
| Bulk opvolgen (bellen, taak, toewijzen) | Nee | Ja |
| Werkt op je bestaande Teamleader-data | Ja | Ja |
Wat het je oplevert
- Geen vergeten leads: elke nieuwe lead zonder opvolging komt in beeld, niets glipt erdoor.
- Kortere responstijd: de opvolging start meteen in plaats van wanneer iemand er toevallig aan denkt.
- Duidelijk eigenaarschap: elke lead krijgt een verantwoordelijke, dus niemand denkt nog dat een collega het wel oppakt.
- Minder ruis, meer focus: je team werkt een propere lijst af in plaats van het hele CRM te overlopen.
Benieuwd hoe dit op jouw Teamleader-account zou werken? Plan een gesprek en we lopen samen door je leadopvolging.
Lees ook
Vragen over sales
Welke leads ziet Wachthond als 'niet opgevolgd'?
Wachthond kijkt naar je nieuwe contacten en open deals in Teamleader die nog geen opvolgtaak of eigenaar hebben. Het flagt ook leads waar al een tijd niemand meer mee mailde of belde. Die komen in een klikbare lijst, gesorteerd op hoe lang ze al blijven liggen.
Maakt Wachthond de opvolgtaak automatisch aan of vraagt het eerst?
Dat kies je zelf per type lead. Je stelt in of Wachthond het signaal enkel toont, eerst om goedkeuring vraagt of de opvolgtaak meteen zelf aanmaakt. Een aangemaakte taak kun je altijd ongedaan maken en er is een noodstop.
Aan wie wordt de opvolging toegewezen?
Standaard aan de verantwoordelijke van de lead in Teamleader, met terugval op de standaard-eigenaar van je Sales-departement. Bij het klaarzetten kun je per rij of in bulk een ander teamlid kiezen.
Verkort dit echt mijn responstijd?
Ja. De opvolging hangt niet meer af van iemands geheugen of een drukke dag, maar van een signaal dat meerdere keren per dag wordt opgepikt en meteen bij de juiste persoon belandt. Hoe sneller je een lead contacteert, hoe groter de kans dat je hem bereikt en kwalificeert.
Heeft Teamleader dit niet zelf?
Teamleader toont je leads en deals, maar wijst je niet proactief op de leads die zonder opvolging blijven liggen en zet er geen toegewezen opvolgtaak of bellijst voor klaar over je hele account. Wachthond draait bovenop Teamleader en vult precies die opvolglaag aan. Wachthond is niet verbonden met of onderschreven door Teamleader.
Laat je Teamleader bewaken door Wachthond
We koppelen je Teamleader en richten alles in. Je ziet binnen één dag welke facturen, offertes en deals aandacht nodig hebben.