Wat is win-rate en hoe bereken je het?
Win-rate vertelt je in één cijfer hoe goed je offertes effectief omzetten in opdrachten. Het is een van de eerlijkste graadmeters voor je verkoopproces, want het meet uitkomst, niet drukte.
Win-rate is het percentage van je afgesloten deals dat je effectief gewonnen hebt. Je berekent het als (gewonnen deals ÷ totaal afgesloten deals) × 100, waarbij afgesloten staat voor het aantal gewonnen plus verloren deals over een periode.
Kort samengevat
- Win-rate = (gewonnen deals ÷ totaal afgesloten deals) × 100.
- Tel enkel afgesloten deals: gewonnen plus verloren, niet de offertes die nog openstaan.
- Voorbeeld: 12 gewonnen op 40 afgesloten geeft een win-rate van 30 procent.
- Een goede win-rate is relatief: vergelijk met je eigen vorige kwartalen, niet met een algemeen gemiddelde.
- Stilgevallen deals en offertes die te lang blijven liggen drukken je win-rate stilletjes naar beneden.
Win-rate is het aandeel van je afgesloten deals dat je wint. De formule is (gewonnen deals ÷ totaal afgesloten deals) × 100. Reken alleen met deals die effectief gewonnen of verloren zijn, niet met offertes die nog open staan.
Win-rate (of conversiegraad van je verkoop) is het percentage van je afgesloten deals dat je hebt gewonnen. Een afgesloten deal is een deal die effectief gewonnen of verloren is. Offertes die nog in behandeling zijn tellen niet mee, anders zou een trage pijplijn je win-rate kunstmatig laag houden.
Hoe bereken je win-rate?
De formule is recht voor de raap: deel het aantal gewonnen deals door het totaal aantal afgesloten deals en vermenigvuldig met honderd. Afgesloten betekent gewonnen plus verloren, samen geteld over dezelfde periode.
Let op de teller en de noemer. Reken je alle aangemaakte deals als noemer, ook de openstaande, dan onderschat je je win-rate. Reken je enkel met afgesloten deals, dan krijg je het zuivere beeld van hoe goed je verkoopt op het moment dat een klant beslist.
Win-rate berekenen in Teamleader
In Teamleader Focus komt het onderscheid gewonnen of verloren uit de deal-status, niet uit de fase in je pijplijn. Een deal in de eerste fase staat op nieuw of open, een afgehandelde deal staat op gewonnen of verloren. Tel per periode de gewonnen tegenover het totaal afgesloten en je hebt je win-rate.
Het cijfer berekenen is het makkelijke deel. Het moeilijke deel is voorkomen dat deals stil vallen of dat offertes blijven liggen zonder dat iemand opvolgt, want net die deals slepen je win-rate naar beneden. Wachthond draait bovenop Teamleader en bewaakt dat voor jou.
Wat is een goede win-rate?
Er bestaat geen universeel goed cijfer. Een win-rate hangt af van je sector, je deal-grootte en hoe streng je kwalificeert. Wie veel koude leads binnenlaat heeft een lagere win-rate dan wie enkel gekwalificeerde aanvragen tot offerte brengt. De nuttigste benchmark is je eigen verleden: vergelijk dit kwartaal met de vorige kwartalen en kijk naar de trend.
- Stijgende win-rate: je kwalificeert beter of volgt consistenter op.
- Dalende win-rate: offertes blijven liggen, deals vallen stil of je laat te veel slecht passende leads door.
- Stabiele win-rate met meer volume: gezonde groei, je proces schaalt mee.
Win-rate versus verwante cijfers
| Wat het meet | Formule | Waarvoor | |
|---|---|---|---|
| Win-rate | Aandeel gewonnen op afgesloten deals | Gewonnen ÷ afgesloten × 100 | Effectiviteit van je verkoop |
| Conversiegraad lead-naar-klant | Aandeel leads dat klant wordt | Klanten ÷ leads × 100 | Kwaliteit van je hele trechter |
| Pipeline coverage | Verhouding open pijplijn tot doel | Open dealwaarde ÷ omzetdoel | Of je genoeg in de pijplijn hebt |
Win-rate kijkt naar het einde van de pijplijn, conversiegraad naar het begin. Beide samen vertellen je of je probleem aan de instroom ligt of aan de afronding. Meer hierover bij leads automatisch opvolgen en je pijplijn opvolgen.
Hoe verhoog je je win-rate?
Een hogere win-rate komt zelden van harder verkopen, maar van consistenter opvolgen en scherper kwalificeren:
Volg elke offerte tijdig op
Een offerte die blijft liggen wordt zelden alsnog getekend. Plan opvolging zodra je verstuurt en laat geen deal stil vallen.
Kwalificeer strenger aan de poort
Niet elke aanvraag verdient een offerte. Slecht passende leads drukken je win-rate en kosten verkooptijd.
Leg verlies-redenen vast
Noteer per verloren deal waarom. Een patroon (te duur, te traag, verkeerde fit) zegt je waar je proces lekt.
Meet per kwartaal en stuur bij
Bereken win-rate elk kwartaal en vergelijk met de vorige. Een daling van enkele punten vraagt een blik op je opvolging.
Wachthond detecteert meerdere keren per dag in je Teamleader welke offertes te lang openstaan en welke deals stil vielen. Daarna plant het de opvolging zodat ze niet vergeten worden. Zo blijft je win-rate hoog zonder dat je zelf de hele pijplijn moet bewaken. Wil je zien hoe dat bij jou werkt, plan een gesprek.
Lees ook
Vragen over sales
Wat is de formule voor win-rate?
Win-rate = (gewonnen deals ÷ totaal afgesloten deals) × 100. Het totaal afgesloten is het aantal gewonnen plus verloren deals over de periode. Offertes die nog open staan tel je niet mee.
Tel ik openstaande offertes mee in mijn win-rate?
Nee. Win-rate meet enkel afgesloten deals, dus gewonnen plus verloren. Openstaande offertes neem je mee zodra ze gewonnen of verloren zijn. Reken je ze toch mee, dan lijkt je win-rate kunstmatig laag.
Wat is een goede win-rate?
Dat hangt af van je sector, deal-grootte en hoe streng je kwalificeert, dus er bestaat geen universeel cijfer. De nuttigste maatstaf is je eigen trend: vergelijk dit kwartaal met de vorige en let op of de win-rate stijgt of daalt.
Wat is het verschil tussen win-rate en conversiegraad?
Win-rate kijkt naar het einde van de pijplijn: het aandeel afgesloten deals dat je wint. Conversiegraad lead-naar-klant kijkt naar de hele trechter: het aandeel leads dat uiteindelijk klant wordt. Samen tonen ze of je probleem bij de instroom of bij de afronding zit.
Kan ik mijn win-rate in Teamleader opvolgen?
Teamleader Focus houdt per deal de status gewonnen of verloren bij, dus de bouwstenen zijn er. Wachthond draait er bovenop, detecteert offertes die te lang openstaan en deals die stil vallen. Daarna plant het de opvolging zodat ze je win-rate niet stilletjes naar beneden trekken.
Laat je Teamleader bewaken door Wachthond
We koppelen je Teamleader en richten alles in. Je ziet binnen één dag welke facturen, offertes en deals aandacht nodig hebben.