Wat is win-rate en hoe bereken je het?
Win-rate vertelt je in één cijfer hoeveel van je offertes een opdracht worden. Het meet de uitkomst van je verkoopproces, dus niet hoe druk je het had.
Win-rate is het percentage van je afgesloten deals dat je effectief gewonnen hebt. Je berekent het als (gewonnen deals ÷ totaal afgesloten deals) × 100, waarbij afgesloten staat voor het aantal gewonnen plus verloren deals over een periode.
Kort samengevat
- Win-rate = (gewonnen deals ÷ totaal afgesloten deals) × 100.
- Tel enkel afgesloten deals: gewonnen plus verloren, niet de offertes die nog openstaan.
- Voorbeeld: 12 gewonnen op 40 afgesloten geeft een win-rate van 30 procent.
- Een goede win-rate is relatief: vergelijk met je eigen vorige kwartalen, niet met een algemeen gemiddelde.
- Stilgevallen deals en offertes die te lang blijven liggen drukken je win-rate naar beneden.
Win-rate is het aandeel van je afgesloten deals dat je wint. De formule is (gewonnen deals ÷ totaal afgesloten deals) × 100. Reken alleen met deals die je won of verloor, dus zonder de offertes die nog openstaan. Twaalf gewonnen deals op veertig afgesloten geeft een win-rate van 30 procent. Een goede win-rate is relatief: vergelijk met je eigen vorige kwartalen in plaats van met een algemeen gemiddelde. Let op de stille daler. Deals die blijven hangen en offertes die te lang openstaan drukken het getal zonder dat je het merkt.
Win-rate (of conversiegraad van je verkoop) is het percentage van je afgesloten deals dat je hebt gewonnen. Een afgesloten deal is een deal die je won of verloor. Offertes die nog in behandeling zijn tellen niet mee, anders houdt een trage pijplijn je win-rate kunstmatig laag.
Hoe bereken je win-rate?
Deel het aantal gewonnen deals door het totaal aantal afgesloten deals en vermenigvuldig met honderd. Afgesloten betekent gewonnen plus verloren, samen geteld over dezelfde periode.
Let op de teller en de noemer. Neem je alle aangemaakte deals als noemer, ook de openstaande, dan onderschat je je win-rate. Reken je enkel met afgesloten deals, dan zie je hoe goed je verkoopt op het moment dat een klant beslist.
Win-rate opvolgen als je met Teamleader werkt
Voor de berekening heb je per periode twee getallen nodig: je gewonnen deals en je totaal afgesloten deals. Tel de gewonnen tegenover het totaal en je hebt je win-rate.
Het cijfer berekenen is het makkelijke deel. Moeilijker is voorkomen dat deals stilvallen of dat offertes blijven liggen zonder opvolging. Net die deals slepen je win-rate naar beneden. Wachthond draait bovenop Teamleader en bewaakt dat voor jou.
Wat is een goede win-rate?
Er bestaat geen universeel goed cijfer. Je win-rate hangt af van je sector, je dealgrootte en hoe streng je kwalificeert. Laat je veel koude leads binnen, dan zak je lager dan wie enkel gekwalificeerde aanvragen tot een offerte brengt. De nuttigste benchmark is je eigen verleden: leg dit kwartaal naast de vorige en kijk naar de trend.
- Stijgende win-rate: je kwalificeert beter of volgt consistenter op.
- Dalende win-rate: offertes blijven liggen, deals vallen stil of je laat te veel slecht passende leads door.
- Stabiele win-rate met meer volume: gezonde groei, je proces schaalt mee.
Win-rate versus verwante cijfers
| Wat het meet | Formule | Waarvoor | |
|---|---|---|---|
| Win-rate | Aandeel gewonnen op afgesloten deals | Gewonnen ÷ afgesloten × 100 | Effectiviteit van je verkoop |
| Conversiegraad lead-naar-klant | Aandeel leads dat klant wordt | Klanten ÷ leads × 100 | Kwaliteit van je hele trechter |
| Pipeline coverage | Verhouding open pijplijn tot doel | Open dealwaarde ÷ omzetdoel | Of je genoeg in de pijplijn hebt |
Win-rate kijkt naar het einde van de pijplijn. De conversiegraad kijkt naar het begin. Samen tonen ze of je probleem bij de instroom ligt of bij de afronding. Meer hierover bij leads automatisch opvolgen en je pijplijn opvolgen.
Hoe verhoog je je win-rate?
Een hogere win-rate komt zelden van harder verkopen. Ze komt van consistenter opvolgen en scherper kwalificeren:
Volg elke offerte tijdig op
Een offerte die blijft liggen, wordt zelden alsnog getekend. Plan je opvolging zodra je verstuurt en laat geen deal stilvallen.
Kwalificeer strenger aan de poort
Niet elke aanvraag verdient een offerte. Slecht passende leads drukken je win-rate en kosten verkooptijd.
Leg verlies-redenen vast
Noteer per verloren deal waarom je ze verloor. Zie je een patroon (te duur, te traag, verkeerde fit), dan weet je waar je proces lekt.
Meet per kwartaal en stuur bij
Bereken je win-rate elk kwartaal en vergelijk met het vorige. Zakt ze een paar punten, kijk dan naar je opvolging.
Wachthond kijkt drie keer per dag in je Teamleader welke offertes te lang openstaan en welke deals stilvielen. De hond zet meteen een opvolgtaak klaar bij de juiste persoon. Zo blijft je win-rate hoog zonder dat je zelf de hele pijplijn moet bewaken. Wil je zien hoe dat bij jou werkt? Plan een gesprek.
Lees ook
Vragen over sales
Wat is de formule voor win-rate?
Win-rate = (gewonnen deals ÷ totaal afgesloten deals) × 100. Het totaal afgesloten is het aantal gewonnen plus verloren deals over de periode. Offertes die nog openstaan tel je niet mee.
Tel ik openstaande offertes mee in mijn win-rate?
Nee. Win-rate meet enkel afgesloten deals, dus gewonnen plus verloren. Openstaande offertes neem je mee zodra je ze wint of verliest. Reken je ze toch mee, dan lijkt je win-rate kunstmatig laag.
Wat is een goede win-rate?
Dat hangt af van je sector, je dealgrootte en hoe streng je kwalificeert, dus er bestaat geen universeel cijfer. De nuttigste maatstaf is je eigen trend: vergelijk dit kwartaal met de vorige en let op of je win-rate stijgt of daalt.
Wat is het verschil tussen win-rate en conversiegraad?
Win-rate kijkt naar het einde van de pijplijn: het aandeel afgesloten deals dat je wint. De conversiegraad lead-naar-klant kijkt naar de hele trechter: het aandeel leads dat uiteindelijk klant wordt. Samen tonen ze of je probleem bij de instroom of bij de afronding zit.
Kan ik mijn win-rate opvolgen als ik met Teamleader werk?
Wachthond draait bovenop Teamleader en ziet welke offertes te lang openstaan en welke deals stilvielen. De hond zet daar een opvolgtaak voor klaar. Zo trekken die deals je win-rate niet stilletjes naar beneden.
Laat je Teamleader bewaken door Wachthond
Jij koppelt je Teamleader en wij richten alles in. Je ziet binnen één dag welke facturen, offertes en deals aandacht nodig hebben.