Wat zijn factureerbare uren?
In een dienstenbedrijf komt je omzet uit factureerbare uren: werk waar een factuur tegenover staat. Een uur dat je niet kunt aanrekenen, brengt geen geld op.
Factureerbare uren zijn de gewerkte uren die je aan een klant of project mag aanrekenen. Daartegenover staan niet-factureerbare uren, zoals interne vergaderingen, administratie of verkoop. De factureerbare ratio is het deel van je gewerkte tijd dat factureerbaar is.
Kort samengevat
- Factureerbare uren zijn de uren die je aan een klant aanrekent.
- Niet-factureerbare uren (intern overleg, administratie, sales) horen bij je werkdag en brengen geen omzet op.
- De factureerbare ratio = factureerbare uren ÷ totaal gewerkte uren. In dienstenbedrijven ligt hij vaak rond 70 procent.
- Een geregistreerd uur dat nooit op een factuur komt, kost je omzet.
Factureerbare uren zijn de gewerkte uren die je aan een klant mag aanrekenen. Intern overleg, administratie en verkoop horen ook bij je werkdag. Die uren brengen geen omzet op. De verhouding heet de factureerbare ratio: factureerbare uren gedeeld door alle gewerkte uren. In dienstenbedrijven ligt die vaak rond 70 procent. Hoe hoger je ratio, hoe meer je verdient per medewerker. Kijk ook naar de stap erna. Een uur dat je registreert en nooit factureert, is omzet die je weggeeft.
Factureerbaar versus niet-factureerbaar
Je deelt elke gewerkte minuut in bij een van twee soorten. Factureerbaar werk doe je voor een klantopdracht: ontwerp, ontwikkeling, advies of uitvoering. Niet-factureerbaar werk houdt je bedrijf draaiend en je rekent het niemand aan.
| Factureerbaar | Niet-factureerbaar | |
|---|---|---|
| Klantwerk op een project | Ja | Nee |
| Advies of consultancy op opdracht | Ja | Nee |
| Intern teamoverleg | Nee | Ja |
| Administratie en boekhouding | Nee | Ja |
| Sales en offertes schrijven | Nee | Ja |
| Opleiding en interne projecten | Nee | Ja |
Wat is de factureerbare ratio?
De factureerbare ratio (ook bezettingsgraad of utilization genoemd) is het deel van je gewerkte tijd dat je kunt aanrekenen. Deel je factureerbare uren door je totaal gewerkte uren.
In dienstenbedrijven ligt een gezonde ratio vaak tussen 70 en 80 procent. Zakt je ratio lager, dan krimpt je marge per medewerker. Je betaalt een volledig loon, terwijl maar een deel ervan als omzet terugkomt.
Waarom factureerbare uren tellen voor een dienstenbedrijf
Een dienstenbedrijf verkoopt tijd. Je omzet is het aantal factureerbare uren maal je uurtarief. Opvolgen loont om deze redenen:
- Je omzet volgt je ratio: stijgt je factureerbare ratio met een paar procent, dan stijgt je omzet mee zonder extra mensen.
- Niet-gefactureerde uren kosten geld: werk dat je registreert en nooit factureert, geef je gratis weg.
- Je plant beter: ken je de ratio per medewerker, dan zie je wie te veel werk heeft en wie nog ruimte heeft.
- Je beschermt je marge: gaat een project over zijn urenbudget, dan kost dat tijd die je elders had kunnen factureren.
Hoe hou je factureerbare uren onder controle?
Je team hoeft niet harder te werken. Het moet vooral goed registreren en opvolgen:
Registreer elke dag je tijd
Vul je uren elke dag in, niet pas op het einde van de maand. Wat je niet noteert, kun je niet factureren.
Duid aan wat factureerbaar is
Geef bij elke registratie aan of het uur factureerbaar is. Dan klopt je ratio zonder extra rekenwerk.
Zoek onbefactureerde uren
Kijk welke factureerbare uren je wel registreerde maar op geen factuur staan. Zet ze op een factuur voor iemand ze vergeet.
Volg projecten op hun budget
Slikt een project meer uren dan gepland, dan verlies je factureerbare tijd. Grijp in voor je marge weg is.
Wachthond werkt bovenop je Teamleader Focus en kijkt drie keer per dag naar je projecten. De hond ziet wie te weinig uren registreerde, welk gewerkt uur nog op geen factuur staat en welk project over budget gaat. Van elk probleem maakt hij een melding. Hij zet een opvolgtaak klaar bij de juiste persoon. Bij ongefactureerd werk kan hij ook een conceptfactuur aanmaken. Zo hoef je zelf geen rapporten door te nemen. Bekijk hoe projectopvolging automatiseren werkt of plan een gesprek.
Factureerbare uren zijn de uren die je aan een klant aanrekent. Overleg, administratie en sales horen bij je werkdag en brengen geen omzet op.
De factureerbare ratio = factureerbare uren ÷ totaal gewerkte uren. In dienstenbedrijven ligt een gezonde ratio vaak tussen 70 en 80 procent.
Een geregistreerd uur dat nooit op een factuur komt, kost je omzet. Registreer elke dag, duid aan wat factureerbaar is en zoek onbefactureerde uren op voor iemand ze vergeet.
Lees ook
Vragen over project
Wat is het verschil tussen factureerbare en gewerkte uren?
Gewerkte uren zijn alle uren die je werkt, ook overleg, administratie en sales. Factureerbare uren zijn alleen de uren die je aan een klant mag aanrekenen. De verhouding tussen beide is je factureerbare ratio.
Wat is een goede factureerbare ratio?
In veel dienstenbedrijven ligt een gezonde ratio tussen 70 en 80 procent. Het juiste cijfer hangt af van de rollen in je team. Wie vooral uitvoert, zit hoger. Wie veel verkoopt of leidinggeeft, zit lager. Kijk vooral of je ratio stabiel blijft en je marge dekt.
Zijn reisuren factureerbaar?
Dat hangt af van je afspraak met de klant. Sommige bedrijven rekenen verplaatsingstijd volledig aan. Andere rekenen de helft of niets. Leg het vooraf vast in je offerte. Dan weet je team welke reisuren het mag aanrekenen.
Hoe weet ik welke factureerbare uren ik vergeten ben te factureren in Teamleader?
Wachthond zoekt in je Teamleader naar gewerkte uren die op geen factuur staan. De hond maakt daar een melding van. Hij kan meteen een conceptfactuur aanmaken of een taak klaarzetten. Zo komen die uren op een factuur.
Hoe helpt Wachthond mijn factureerbare uren te bewaken?
Wachthond kijkt drie keer per dag in je Teamleader. De hond ziet wie te weinig uren registreerde, welk werk nog niet gefactureerd is en welk project over budget gaat. Van elk probleem maakt hij een melding met een opvolgtaak bij de juiste persoon. Wachthond is geen product van Teamleader en wordt er niet door aanbevolen.
Laat je Teamleader bewaken door Wachthond
Jij koppelt je Teamleader en wij richten alles in. Je ziet binnen één dag welke facturen, offertes en deals aandacht nodig hebben.